Політика конфіденційності

Дані, які ви надаєте самі

Ми збираємо інформацію, яку ви вказуєте, звертаючись до нас або оформлюючи автомобіль:

• Контактні дані — ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти та бажана мова спілкування.
• Лід-форми Facebook та Instagram — коли ви заповнюєте форму в нашій рекламі, Meta передає нам зазначені вами дані: ім'я, телефон, email і відповіді на запитання форми.
• Листування в месенджерах — коли ви пишете нам у WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, Telegram, через SMS або телефонуєте, ми отримуємо й зберігаємо зміст листування, ім'я вашого профілю та номер чи акаунт, з якого ви написали.
• Побажання щодо автомобіля — моделі, бюджет, інформація про авто в трейд-ін і бажані терміни.
• Заявки на роботу — дані, які ви вказуєте у формі для кандидатів.

Кредитні заявки та конфіденційні документи

Щоб отримати схвалення фінансування, ми як дилер подаємо вашу заявку до банків і партнерських автосалонів. За вашою згодою це передбачає збір і обробку конфіденційних даних:

• Дані кредитної заявки — номер соціального страхування (SSN) або ITIN, дата народження, поточна й попередні адреси, відомості про житло та витрати на нього.
• Зайнятість і дохід — роботодавець, посада, стаж і заявлений дохід.
• Документи, що посвідчують особу та право на кредит — фотографії або скани водійського посвідчення чи ID штату, підтвердження доходу (POI): розрахункові листи або банківські виписки, підтвердження місця проживання, страхові документи, а за потреби — імміграційні документи чи дозвіл на роботу.
• Банківські реквізити, потрібні для проведення угоди, включно з першим внеском і погашенням залишку.
• Інформація про автомобіль у трейд-ін, включно з тайтлом і реєстраційними документами.

Як ми захищаємо конфіденційні дані

SSN, фотографії водійського посвідчення, POI та подібні документи ми вважаємо суворо конфіденційними. Доступ до них мають лише працівники Solly Motors, які працюють над вашим схваленням. Такі документи зберігаються в системах із контролем доступу, передаються банкам і дилерам захищеними каналами та зберігаються рівно стільки, скільки потрібно для угоди або вимагає закон. Ми ніколи не продаємо ці дані й не публікуємо їх.

Як ми використовуємо ваші дані

• Щоб відповісти на ваш запит і підібрати автомобіль під ваші потреби.
• Щоб підготувати, подати та супроводжувати кредитні заявки в банках, кредитних спілках і партнерських автосалонах для отримання схвалення.
• Щоб знайти, замовити чи доставити автомобіль і оформити документи щодо купівлі, лізингу або фінансування.
• Щоб виконувати обов'язки ліцензованого дилера: реєстрація в DMV, оформлення тайтла, податкова звітність і зберігання документів.
• Щоб покращувати сервіс, оцінювати ефективність реклами та — якщо ви не відмовились — надсилати пропозиції, які можуть вас зацікавити.

Кому ми передаємо дані

Ми передаємо лише необхідний мінімум і тільки тим, хто бере участь у вашій угоді:

• Банкам, кредитним спілкам та іншим кредиторам, які розглядають вашу заявку.
• Партнерським автосалонам і аукціонам під час підбору чи схвалення конкретного автомобіля.
• DMV Каліфорнії та іншим органам — для реєстрації, оформлення тайтла й дотримання закону.
• Постачальникам послуг, які обслуговують наші системи та зв'язок, — на умовах конфіденційності.
• Страховим компаніям, перевізникам і адміністраторам гарантій, коли цього вимагає угода.

Реклама та соціальні платформи

Ми розміщуємо рекламу у Facebook, Instagram та на інших майданчиках. Ці платформи збирають дані згідно з власними політиками конфіденційності й передають нам відомості з лід-форм, коли ви взаємодієте з нашою рекламою. Ми також можемо використовувати інструменти на кшталт пікселя Meta для оцінки реклами та пошуку аудиторій, схожих на наших клієнтів. Ваше спілкування з нами через WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger чи Telegram додатково регулюється політиками цих платформ.

Ваші права та вибір

Залежно від місця проживання, зокрема згідно із Законом Каліфорнії про захист прав споживачів (CCPA), ви можете запросити доступ до своїх персональних даних, їх виправлення чи видалення, а також відмовитися від рекламних повідомлень. Для цього зв'яжіться з нами за контактами нижче. Ми не продаємо ваші персональні дані. Зверніть увагу: частину документів — наприклад, файли завершених угод — ми зобов'язані зберігати за законом, а відкликання згоди на кредитну заявку може унеможливити отримання схвалення.

Зберігання та безпека даних

Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки потрібно для описаних цілей або вимагає закон, і застосовуємо організаційні, технічні та фізичні заходи захисту. Жоден спосіб передавання чи зберігання не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати повний захист; просимо не надсилати конфіденційні документи через незахищені публічні канали, якщо ми запропонували вам безпечний варіант.

Діти

Наші послуги призначені для повнолітніх, які можуть укладати договори купівлі або фінансування автомобіля. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 16 років.

Зміни політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Під час оновлення ми змінюємо дату на початку сторінки. Продовжуючи користуватися нашими послугами після оновлення, ви приймаєте нову редакцію.