Политика конфиденциальности

Данные, которые вы предоставляете сами

Мы собираем информацию, которую вы указываете при обращении к нам или при оформлении автомобиля:

• Контактные данные — имя, номер телефона, адрес электронной почты и предпочитаемый язык общения.
• Лид-формы Facebook и Instagram — при заполнении формы в нашей рекламе Meta передаёт нам указанные вами данные: имя, телефон, email и ответы на вопросы формы.
• Переписка в мессенджерах — когда вы пишете нам в WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, Telegram, по SMS или звоните, мы получаем и сохраняем содержание переписки, имя вашего профиля и номер или аккаунт, с которого вы написали.
• Пожелания по автомобилю — модели, бюджет, информация о машине в трейд-ин и желаемые сроки.
• Заявки на работу — данные, которые вы указываете в форме для соискателей.

Кредитные заявки и конфиденциальные документы

Чтобы получить одобрение по финансированию, мы как дилер подаём вашу заявку в банки и партнёрские автосалоны. С вашего согласия это включает сбор и обработку конфиденциальных данных:

• Данные кредитной заявки — номер социального страхования (SSN) или ITIN, дата рождения, текущий и предыдущие адреса, сведения о жилье и расходах на него.
• Занятость и доход — работодатель, должность, стаж и заявленный доход.
• Документы, удостоверяющие личность и право на кредит — фотографии или сканы водительского удостоверения либо ID штата, подтверждение дохода (POI): расчётные листы или банковские выписки, подтверждение места проживания, страховые документы, а при необходимости — иммиграционные документы или разрешение на работу.
• Банковские реквизиты, необходимые для проведения сделки, включая первоначальный взнос и погашение остатка.
• Информация об автомобиле в трейд-ин, включая тайтл и регистрационные документы.

Как мы защищаем конфиденциальные данные

SSN, фотографии водительского удостоверения, POI и подобные документы мы рассматриваем как строго конфиденциальные. Доступ к ним имеют только сотрудники Solly Motors, работающие над вашим одобрением. Такие документы хранятся в системах с контролем доступа, передаются банкам и дилерам по защищённым каналам и хранятся ровно столько, сколько необходимо для сделки или требуется по закону. Мы никогда не продаём эти данные и не публикуем их.

Как мы используем ваши данные

• Чтобы ответить на ваш запрос и подобрать автомобиль под ваши задачи.
• Чтобы подготовить, подать и сопровождать кредитные заявки в банках, кредитных союзах и партнёрских автосалонах для получения одобрения.
• Чтобы найти, заказать или доставить автомобиль и оформить документы по покупке, лизингу или финансированию.
• Чтобы выполнять обязанности лицензированного дилера: регистрация в DMV, оформление тайтла, налоговая отчётность и хранение документов.
• Чтобы улучшать сервис, оценивать эффективность рекламы и — если вы не отказались — присылать предложения, которые могут вас заинтересовать.

Кому мы передаём данные

Мы передаём только необходимый минимум и только тем, кто участвует в вашей сделке:

• Банкам, кредитным союзам и другим кредиторам, рассматривающим вашу заявку.
• Партнёрским автосалонам и аукционам при подборе или одобрении конкретного автомобиля.
• DMV Калифорнии и другим органам — для регистрации, оформления тайтла и соблюдения закона.
• Поставщикам услуг, которые обслуживают наши системы и связь, — на условиях конфиденциальности.
• Страховым компаниям, перевозчикам и администраторам гарантий, когда этого требует сделка.

Реклама и социальные платформы

Мы размещаем рекламу в Facebook, Instagram и на других площадках. Эти платформы собирают данные согласно собственным политикам конфиденциальности и передают нам сведения из лид-форм, когда вы взаимодействуете с нашей рекламой. Мы также можем использовать инструменты вроде пикселя Meta для оценки рекламы и поиска аудиторий, похожих на наших клиентов. Ваше общение с нами через WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger или Telegram дополнительно регулируется политиками этих платформ.

Ваши права и выбор

В зависимости от места проживания, в том числе согласно Закону Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA), вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, а также отказаться от рекламных сообщений. Для этого свяжитесь с нами по контактам ниже. Мы не продаём ваши персональные данные. Обратите внимание: часть документов — например, файлы завершённых сделок — мы обязаны хранить по закону, а отзыв согласия на кредитную заявку может сделать получение одобрения невозможным.

Хранение и безопасность данных

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для описанных целей или требуется по закону, и применяем организационные, технические и физические меры защиты. Ни один способ передачи или хранения не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать полную защиту; просим не отправлять конфиденциальные документы через незащищённые публичные каналы, если мы предложили вам безопасный вариант.

Дети

Наши услуги предназначены для совершеннолетних, которые могут заключать договоры покупки или финансирования автомобиля. Мы не собираем осознанно персональные данные детей младше 16 лет.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. При обновлении мы меняем дату в начале страницы. Продолжая пользоваться нашими услугами после обновления, вы принимаете новую редакцию.